Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026 · Vigente desde: 26 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Rankeate (en adelante, "la aplicación", "nosotros" o "el responsable") recolecta, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios que descargan y utilizan la app de ranking de pádel disponible en App Store y Google Play.

Al usar Rankeate aceptás esta política. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Responsable del tratamiento de datos

El tratamiento de datos se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y, cuando corresponda, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.

2. Qué datos recolectamos

2.1. Datos que vos nos das al registrarte

• Correo electrónico — para crear y verificar tu cuenta.
• Contraseña — almacenada de forma cifrada (hash bcrypt) por nuestro proveedor de autenticación. Nunca tenemos acceso a tu contraseña en texto plano.
• Nombre completo — visible para otros usuarios en el ranking y en el historial de partidos.
• Foto de perfil (avatar) — opcional. Si la subís, se almacena en nuestro almacenamiento seguro.
• Género — para filtros de ranking y categorización.
• Zona o localidad — la elegís vos de un listado de localidades argentinas. La usamos para mostrarte el ranking de tu zona y el de jugadores cercanos, calculando la distancia entre el centro de una localidad y el de otra. No usamos GPS ni la ubicación de tu dispositivo: nunca sabemos dónde estás, solo qué localidad declaraste.
• Mano hábil y posición de juego (drive/revés) — datos opcionales para tu perfil.
• Categoría auto-reportada — tu nivel declarado al hacer el onboarding.
• Teléfono celular — obligatorio al crear la cuenta. Sirve para que podamos reconocerte cuando otro jugador te carga en un partido antes de que te registres, y para contacto en la comunidad y torneos. No se muestra en tu perfil público ni al resto de los jugadores.
• Fecha de nacimiento — para verificar que cumplís la edad mínima requerida (13 años).

Si te registrás con "Iniciar sesión con Apple", Apple nos comparte tu nombre y una dirección de correo electrónico (que puede ser una dirección de reenvío privado que oculta tu email real). No obtenemos ningún otro dato de tu cuenta de Apple.

2.2. Datos generados por el uso de la app

• Historial de partidos — resultados, fechas, parejas, formato (un set / mejor de 3).
• ELO y categoría calculados — derivados automáticamente de tus partidos.
• Confirmaciones, rechazos y disputas — registros de tu interacción con partidos.
• Jugadores favoritos (follows) — la lista de jugadores que seguís.
• Membresía en grupos, clubes y torneos — los grupos y clubes a los que te uniste, tu rol en ellos, y los torneos en los que te inscribiste junto con tus resultados.
• Logros desbloqueados — hitos que alcanzás jugando (primer partido, rachas, cambios de categoría), y si elegiste compartirlos en el feed.
• Preferencia de visibilidad de estadísticas — si elegiste mostrar o no tus stats a otros usuarios.
• Comentarios y reacciones — el contenido que publicás en partidos y logros (texto de los comentarios y emojis de reacción).
• Reportes y bloqueos — los reportes de contenido inapropiado que hacés y los usuarios que bloqueás, que usamos para moderación y seguridad.

2.3. Datos técnicos

• Token de notificaciones push (Expo Push Token) — identificador anónimo de tu dispositivo necesario para enviarte avisos de partidos pendientes. Lo generan Apple (APNs) o Google (FCM) y nosotros lo guardamos asociado a tu perfil.

2.4. Datos de otras personas que nos das al invitarlas

Rankeate te deja incluir a alguien que todavía no tiene la app en dos situaciones: al cargar un partido con un jugador que no está registrado, y —si sos profesor— al sumar a un alumno que todavía no se bajó la app. En esos casos nos das datos de otra persona:

• Nombre — para identificarla en el partido o en tu lista de alumnos.
• Teléfono y/o correo electrónico — opcionales. Sirven para un único fin: reconocer a esa persona y vincularla con lo que ya cargaste, si algún día se registra con ese mismo teléfono o correo.

Sobre estos datos aplicamos reglas más estrictas que sobre el resto:

• Nunca le escribimos ni le enviamos nada a esa persona. No le mandamos mails, ni mensajes, ni notificaciones. Si querés avisarle, el mensaje se lo mandás vos desde tu propio WhatsApp.
• Nadie puede leerlos desde la app, ni siquiera quien los cargó. Quedan guardados de forma que solo el sistema los use para hacer la vinculación.
• No se usan para ningún otro fin: ni publicidad, ni sugerencias, ni estadísticas, ni para crear una cuenta a nombre de esa persona.
• Cuando la persona se registra y confirma que es ella, esos datos de invitación dejan de usarse. Si dice "no soy yo", la vinculación se deshace.
• Si sos esa persona y querés que borremos tus datos aunque no tengas cuenta, escribinos a hola@rankeate.com.ar y los eliminamos.

Al cargar el teléfono o el correo de otra persona, sos responsable de tener un motivo legítimo para hacerlo — que la conozcas y hayan jugado o entrenado juntos. No uses esta función para cargar contactos con los que no tenés esa relación.

2.5. Datos de contacto que ve tu profesor — solo si se los compartís

Si aceptás a un profesor que usa Rankeate para gestionar sus alumnos y decidís compartirle tu ficha, además de lo que completes ahí (ver 2.6) le mostrás algunos datos que ya cargaste en tu perfil, para que pueda coordinar las clases con vos:

• Nombre y apellido
• Edad y fecha de nacimiento
• Celular
• Correo electrónico

Aceptar a un profesor y compartirle tu ficha son dos decisiones separadas: podés aceptar sus clases sin compartir nada, y podés dejar de compartir cuando quieras sin que eso afecte la relación con tu profesor. Estos datos no son visibles en tu perfil público ni para el resto de los jugadores — solo para el profesor puntual al que se los compartas, y solo mientras se los compartas.

2.6. Datos de salud — opcionales, solo si usás el módulo de profesores

Si tomás clases con un profesor que usa Rankeate para gestionar sus alumnos, podés completar una ficha opcional con información sobre tu estado físico:

• Condición médica — si tenés alguna, y el detalle que quieras dar.
• Lesiones pasadas y actuales — texto libre.
• Zonas del cuerpo con dolor — de una lista predefinida (hombro, codo, rodilla, etc.).
• Apto físico — si tenés uno vigente.

Esta información es estrictamente opcional y, por tratarse de un dato sensible bajo la Ley 25.326, requiere tu consentimiento expreso y por separado antes de completarla — te lo pedimos dentro de la app, justo antes de mostrarte estos campos, y dejamos registro de cuándo lo diste.

Solo la ven: vos, el profesor o los profesores que hayas aceptado y a quienes se la hayas compartido explícitamente, y los clubes a los que se la compartas del mismo modo. Un club puede gestionar quién entrena con quién sin acceder a esta información. Nunca se usa para sugerencias, estadísticas, ranking ni ningún otro fin, ni siquiera de forma agregada o anónima. Podés borrar solo esta parte, sin borrar el resto de tu ficha ni tu cuenta, en cualquier momento.

2.7. Datos que NO recolectamos

De forma explícita, Rankeate no recolecta:

• Ubicación GPS o geolocalización precisa
• Contactos del teléfono — cuando cargás el teléfono de un invitado (ver 2.4), lo escribís vos a mano; nunca leemos tu agenda
• Acceso a la cámara o galería (salvo cuando vos elegís subir una foto de perfil)
• Acceso al micrófono
• Datos biométricos
• Datos de salud o de actividad física del sistema operativo (HealthKit, Health Connect o similares) — la única información de salud que manejamos es la que vos mismo escribís, opcional, y solo si usás el módulo de profesores (ver 2.6)
• Identificadores de publicidad (IDFA / AAID) para tracking entre apps
• Información de pago o tarjetas de crédito (la app es gratuita y sin compras dentro)

3. Para qué usamos tus datos

• Operar el ranking — calcular tu ELO y categoría, mostrarte en el ranking público.
• Registrar y validar partidos — vincular jugadores, enviar pedidos de confirmación.
• Mostrar tu perfil a otros jugadores — para que puedan invitarte a partidos o seguirte.
• Enviarte notificaciones — únicamente operativas: confirmaciones de partidos, partidos pendientes de tu confirmación. No te mandamos publicidad.
• Autenticarte — verificar tu email y mantener tu sesión segura.
• Detectar y prevenir abuso — por ejemplo, detectar cuentas que reportan partidos falsos o ELO inflado.
• Moderar el contenido — analizar automáticamente el contenido que publicás (como comentarios) para detectar y bloquear material ofensivo, y mantener un entorno seguro para todos.
• Gestionar clases con tu profesor — si usás el módulo de profesores: registrar tus evaluaciones y devoluciones de clase, y mostrarle a tu profesor la ficha y los datos de contacto que vos decidas compartirle.
• Vincular a jugadores sin cuenta — reconocer a una persona invitada cuando se registra, para que reciba los partidos o las clases que ya se cargaron a su nombre (ver 2.4).
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento — al registrarte y aceptar esta política.
• Ejecución del servicio — necesitamos tus datos para que la app funcione.
• Interés legítimo — en el caso de prevención de abuso y seguridad de la plataforma, y en el de los datos de invitación descriptos en 2.4, que se usan únicamente para vincular a una persona con lo que ya se cargó a su nombre.

Los datos de salud descriptos en 2.6 son un dato sensible según el art. 2 de la Ley 25.326, y su tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento expreso, informado y por escrito (art. 7), que te pedimos por separado antes de mostrarte esos campos — nunca en el consentimiento general de la cuenta. Podés revocarlo en cualquier momento borrando esa parte de tu ficha.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes encargados del tratamiento:

No usamos servicios de analytics de terceros (Google Analytics, Firebase Analytics, Mixpanel, etc.). No usamos redes publicitarias.

6. Transferencia internacional de datos

Tus datos se almacenan y procesan fuera de Argentina:

• Base de datos, autenticación y archivos — en servidores de Supabase ubicados en San Pablo, Brasil. Es donde vive la mayor parte de tu información: cuenta, perfil, partidos y fotos.
• Servicios puntuales — el envío de correos (Resend), las notificaciones push (Expo, Apple, Google), la moderación de comentarios (OpenAI) y el sitio web (Cloudflare) operan desde servidores ubicados principalmente en Estados Unidos.

Ni Brasil ni Estados Unidos integran la nómina de países con nivel adecuado de protección reconocida por la Agencia de Acceso a la Información Pública. Estas transferencias se amparan, conforme al art. 12 de la Ley 25.326, en tu consentimiento informado —que prestás al aceptar esta política al crear tu cuenta— y en las cláusulas contractuales de protección de datos acordadas con cada proveedor, que los obligan a niveles de protección equivalentes a los exigidos por la Ley 25.326 y, cuando corresponda, por el RGPD.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Mientras tu cuenta esté activa: conservamos todos tus datos.
• Si eliminás tu cuenta: tu perfil, email, foto y datos personales se borran de forma permanente.
• Excepción — historial de partidos: los partidos en los que participaste siguen visibles en el historial de los demás jugadores, pero sin tu identidad asociada. En esos registros tu nombre se preserva como texto histórico (por ej. "Juan P.") y se rompe el vínculo con tu identidad. Esto se hace porque eliminar partidos pasados afectaría el ELO de jugadores que no consintieron ese cambio.
• Logs técnicos de seguridad: hasta 90 días.
• Datos de invitación de personas sin cuenta (ver 2.4): se conservan mientras la invitación siga abierta. Si la persona se registra y confirma su identidad, o si indica que no es ella, dejan de utilizarse. También los eliminamos a pedido de esa persona, aunque no tenga cuenta.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 (y al RGPD cuando aplique) tenés derecho a:

• Acceso: ver qué datos tuyos tenemos. La mayoría son visibles en tu perfil dentro de la app.
• Rectificación: corregir datos incorrectos. Lo hacés vos mismo desde "Editar perfil".
• Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tu cuenta. Lo hacés desde la app en Perfil → Eliminar cuenta, o ver instrucciones detalladas.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado. Escribinos a hola@rankeate.com.ar.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos. En particular, podés activar "No aparecer en el ranking público" desde Editar perfil: seguís usando la app con normalidad, pero dejás de figurar en el ranking y en el buscador de jugadores.
• Retiro de consentimiento: podés retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a hola@rankeate.com.ar. Responderemos en un plazo máximo de 10 días corridos.

Tenés también derecho a hacer una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina, si considerás que tus derechos fueron vulnerados: argentina.gob.ar/aaip.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) entre la app y nuestros servidores.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano).
• Datos cifrados en reposo en los servidores de Supabase.
• Acceso a la base de datos restringido por reglas Row Level Security (RLS).
• Tokens de sesión con vencimiento.

Ninguna medida de seguridad es 100% infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo notificaremos por email y, cuando corresponda, a la autoridad de control, dentro de los plazos exigidos por la normativa.

10. Privacidad de menores

Rankeate está dirigida a usuarios de 13 años o más. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, la eliminaremos sin notificación previa.

Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor a tu cargo nos dio datos personales, escribinos a hola@rankeate.com.ar y borraremos la cuenta.

11. Cookies y tracking

La aplicación móvil no utiliza cookies. No realizamos seguimiento entre apps (no usamos el identificador IDFA en iOS ni equivalente en Android para fines publicitarios). El sitio web rankeate.com.ar tampoco utiliza cookies de terceros ni analytics.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando hagamos cambios sustanciales actualizaremos la fecha al inicio del documento y, si los cambios son significativos, te avisaremos dentro de la app o por email. El uso continuado de la app después de la actualización implica tu aceptación de los cambios.

13. Contacto